利用規約 – Tidora

最終更新日：2025年

会社情報

住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本

電話番号：+81 7-6603-0495

事業者ID：9491602076466

適用範囲

本利用規約は、Tidoraが提供するサービス、情報商品、物品（以下「本サービス等」）の利用に適用されます。

サービス内容

当社は「Recurring Home Cleaning」をはじめとする清掃サービスを提供します。詳細は当社ウェブサイトをご参照ください。

返金ポリシー

清掃サービス（Recurring Home Cleaning）

• サービス開始の48時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、全額を返金いたします。
• 48時間以内のキャンセルについては、サービスの振替をご提案し、振替が難しい場合は部分的な返金対応を行います。
• 無断キャンセルの場合、返金はできませんのでご了承ください。

情報商品

• ダウンロードやアクセス後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。
• 技術的な不具合が確認された場合、別途ご案内する手続きにより対応いたします。

物品

• 商品到着後7日以内で未使用・未開封の場合に限り、返送受付・返金対応を承ります。
• 返送送料はお客様ご負担となります。返金は原則としてご購入時と同じ方法で行います。

返金手続き

返金が発生した場合は、原則としてご購入時の支払方法へお戻しします。手続き完了まで最大14日程度かかる場合があります。

振替サービス

清掃サービスに関しては、同等内容のサービスへの振替が可能です。振替希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

免責事項

当社は、本サービス等の利用に関連して生じた損害について、故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

準拠法および裁判管轄

本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。